Naturlig å bli fastelektriker
- Fastelektrikerordningen er en flott måte å knytte kunden enda tettere til seg, sier salgs- og prosjektleder Morthen Heggestad i Vestfold Elektro i Tønsberg. Selskapet med sju ansatte kjørte i gang ordningen for fullt fra årsskiftet.
onsdag 15 februar 2012
GIRA PÅ MERSALG. Salgs- og prosjektleder Morthen Heggestad (t.v.) og montør Hans Ingvald Myhre i Vestfold Elektro er klare til å sette full gass på fastelektrikeraktivitetene Foto: Peder Gjersøe
- Dette er et så spennende prosjekt at vi ville være med fra starten. Vi skal være en samarbeidspartner for kunden. Det burde være like naturlig å kontrollere det elektriske anlegget som å ta EU-kontroll på bilen.

- Elsjekk vil nok ikke bli et særlig stort markedsområde før det kommer bestemmelser om det fra myndighetene, som jeg tror det blir.

- Hvordan selger dere inn ordningen overfor kundene?

- Vi gir våre eksisterende kunder tilbud, og vil basere oss på å innarbeide ordningen som en naturlig del av montørenes oppgaver. Det er uaktuelt å drive oppsøkende aktivitet overfor potensielle kunder, i hvert fall ikke i første omgang. Selv om vi ikke skal annonsere, skal vi bruke lokale medier og arrangement til å synliggjøre at vi er fastelektrikerbedrift. Først og fremst har vi tro på jungeltelegrafen, at fornøyde kunder forteller om ordningen til andre etter at våre montører har vært hos dem.

Viktig å gi råd.
 - Det er viktig å bevisstgjøre montørene om å gi kunden råd om feil og mangler de ser ved elanlegget. De bør påpeke både smått og stort, alt fra vifter som er gått tett og varmeovner som er fulle av støv, til feil bruk av elektrisk utstyr. Vi tar ikke betalt for rådene vi gir. Til gjengjeld kan de bidra til mersalg.

- Montørene må også informere kundene om mulige oppgraderinger som gir bedre brannsikkerhet. Mange branner er forårsaket av feil på det elektriske anlegget eller feil bruk av elektrisk utstyr. Fastelektrikerordningen skal gi kundene bedre trygghet og sikkerhet.

- Mange flytter inn i bygninger med styringssystemer. Ikke alle setter seg inn i hvordan de virker. Her kan vi gi nyttige råd om bruken av disse systemene, og bidra til betydelig økonomisk gevinst for kunden.

Les mer i Elmagasinet nr 1/2012

Del - Facebook
Seminar

NY JOBB

Zumtobel Belysning, Skøyen
JF Knudtzen AS, 7047 Trondheim
Stahl-Syberg AS, 1081 Oslo
JF Knudtzen AS, 4630 Kristiansand S
juli